Matamoros, Tamps.– El titular del Transporte Público, José Luis Castillo García, llamó a los usuarios de plataformas digitales a reportar cuando el vehículo que llega no coincida con el solicitado en la aplicación de didi y uber.
Explicó que en la última semana se recibieron diversas quejas por casos en los que el usuario pidió una unidad con ciertas características modelo o placas y arribó un automóvil distinto.
“Si el ciudadano solicita un vehículo y llega otro diferente, debe reportarlo”, señaló el funcionario, al precisar que en estos casos ya existen sanciones administrativas.
Indicó que aunque no siempre se logra ubicar de inmediato a las unidades señaladas, las quejas ciudadanas son fundamentales para aplicar las medidas correspondientes y mantener orden en el servicio.
La autoridad reiteró que el proceso de regularización continúa y que la participación del usuario es clave para detectar inconsistencias en la operación de las plataformas.
