Por Ángel Domínguez
Matamoros, Tamaulipas.- Elda Ruth Resendiz Mayorga fue nombrada como nueva jefa de la Oficina Fiscal del Estado en Matamoros, tras la renuncia de Félix Rosano, informada oficialmente hace una semana. La funcionaria inició actividades este 24 de diciembre, en una jornada marcada por atención al público y revisión interna de la dependencia.
Durante su presentación, Resendiz Mayorga señaló que llega con una encomienda clara: priorizar al usuario. “Estoy aquí para servirles; las puertas están abiertas para toda la ciudadanía”, expresó, al destacar que desde su primer día realizó un recorrido por las áreas y sostuvo diálogo directo con el personal en turno, pese a tratarse de una fecha festiva.
La nueva titular es ingeniera industrial y cuenta con experiencia en el servicio público. Su último encargo fue en el Puente Internacional de Nuevo Laredo, además de haber laborado en la Junta de Aguas y Drenaje, donde se desempeñó como directora de áreas vinculadas a sistemas y padrón de usuarios, con enfoque en atención ciudadana.
Resendiz Mayorga subrayó que su perfil técnico permitirá mejorar procesos internos. “Siempre hay oportunidades para hacer más ágiles los trámites y elevar la calidad del servicio”, afirmó, al remarcar que la simplificación administrativa será una de sus líneas de trabajo.
Indicó que la Oficina Fiscal opera actualmente con cerca del 50 por ciento del personal debido al periodo vacacional, sin que ello afecte la atención básica. En promedio, este tipo de oficinas estatales concentran hasta el 70 por ciento de su demanda en trámites vehiculares, por lo que la eficiencia operativa resulta clave para evitar rezagos.
Sobre las instrucciones recibidas, precisó que el objetivo central es ofrecer rapidez, claridad y trato adecuado, reduciendo obstáculos innecesarios en cada procedimiento. “El usuario es la prioridad”, reiteró.
Finalmente, informó que se analizará con la Secretaría de Finanzas la continuidad de los programas de incentivos y beneficios vigentes, los cuales suelen representar un alivio económico para miles de contribuyentes al inicio de cada año.
