A través de la denuncia ciudadana, fue puesto al descubierto el comportamiento poco ético y profesional de un empleado del ISSSTE de Matamoros, el cual aseguran trata mal a los derechohabientes, los insulta y además se burla.
Lo anterior fue expuesto a MexNoticias por Carlos «N», el cual acudió al área de vigencia de derechos del hospital «Dr. Manuel Rodríguez Brayda», para tramitar una constancia de vigencia de derechos, la cual requiere para un trámite de su menor hijo; por lo cual el empleado le negó de manera rotunda y agresiva el trámite, argumentando que él no tenía derecho y que sólo son las madres afiliadas son las que tienen ese derecho.
A pesar de que fué maltratado, el derechoabiente le insistió pidiéndole de favor con su hijo en brazos que le realizara el trámite, a lo cual el empleado le volvió a negar diciéndole que no fuera ignorante y que revisara la ley del ISSSTE mientras se burlaba de el y que sí no le llevaba un oficio no le iba a dar nada.
Fue cuando el derechoabiente sacó su celular y le tomó fotografías, a lo cual el empleado le hizo una señal indecorosa con la mano ( como se alcanza a ver en la fotografía), gritándole que así menos le iba a dar nada.
Finalmente el derechoabiente se retiró con su hijo en brazos de la ventanilla, después de haber esperado su turno por casi una hora y recibir el pésimo trato.
El afectado aseguró que entablará denuncia ante la contraloría de la institución y a la Comisión Nacional de Derechos Humanos para que se proceda en cuanto a derecho.
