Matamoros, Tam.- La Secretaría Técnica del municipio informó que la plataforma de reportes ciudadanos “Rigo” ha registrado hasta el momento más de 1,200 reportes, abarcando principalmente baches, alumbrado público, áreas verdes y drenaje.
Desde su activación el pasado viernes, los ciudadanos han comenzado a enviar reportes sobre diversos problemas en la ciudad, incluyendo maltrato animal, poda de árboles y lámparas dañadas, con un total de 104 denuncias registradas hasta ahora. La aplicación ha superado los límites de envío de mensajes que originalmente bloqueaban plataformas como WhatsApp, lo que ha permitido atender los reportes de manera más efectiva.
En cuanto al bacheo, se detalló que la mayoría de los reportes corresponden a baches superficiales, mientras que los profundos son atendidos con prioridad. Actualmente, nueve cuadrillas del municipio se encargan de resolver los reportes, aunque las recientes lluvias han retrasado las labores de bacheo y solo se realiza relleno preventivo en los casos más graves. Las zonas más afectadas corresponden principalmente a la avenida Solidaridad hacia el sur, consideradas áreas más inundables.
Respecto al tiempo de respuesta, este varía según el tipo de reporte. Por ejemplo, para alumbrado público puede tomar entre 15 días y tres semanas, dependiendo de la disponibilidad de insumos como lámparas o cable. La ventaja de la plataforma es que todos los reportes quedan registrados en un plano digital, lo que permite a las autoridades planear y detonar las acciones de manera sistemática, calle por calle.
La Secretaría Técnica destacó que la operación de “Rigo” permite un seguimiento más organizado y efectivo de los problemas de la ciudad, y que las acciones de mantenimiento, limpieza y reparación continúan de manera permanente, fortaleciendo la coordinación entre el gobierno y la ciudadanía.
Por MexNoticias
