Profeco activa dispositivo de protección al consumidor para la peregrinación 2025
CIUDAD DE MÉXICO — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha activado el Operativo Basílica 2025, un despliegue de supervisión y vigilancia que estará vigente del 10 al 14 de diciembre. El objetivo es asegurar que comerciantes y proveedores de servicios respeten los derechos fundamentales de los feligreses y visitantes que se congreguen en la Basílica de Guadalupe, en un contexto de alta demanda y movilidad.
Estrategia de vigilancia y transparencia comercial
Mediante un comunicado oficial, la dependencia federal informó que equipos de inspectores y defensores recorrerán los establecimientos de la zona, monitoreando prácticas comerciales y verificando la correcta exhibición de precios. Esta acción busca erradicar abusos y fomentar una experiencia de consumo justa y transparente.
La estrategia se coordina de manera integral con la alcaldía Gustavo A. Madero y el Gobierno capitalino, definiendo corredores y áreas de atención prioritaria. Como parte central del operativo, se instalarán cuatro Módulos de Atención al Consumidor estratégicamente ubicados.
Puntos de asesoría y soporte inmediato
Estos módulos funcionarán como centros de orientación jurídica, asesoría personalizada y resolución de controversias para cualquier usuario que lo necesite. Las ubicaciones designadas son:
- Atrio de la Basílica de Guadalupe
- Unidad de Servicios de Profeco “La Villa” (Avenida Fray Juan de Zumárraga esquina con Aquiles Serdán)
- Frente al acceso de la estación del Metro La Villa (Calzada de Guadalupe y Ricarte)
- Esquina de Calzada de los Misterios con Fray Juan de Zumárraga
Este dispositivo refleja un enfoque moderno de protección al ciudadano, combinando presencia física en territorio con una lógica de prevención y respuesta ágil, adaptada a los flujos masivos contemporáneos.
