Profeco despliega operativo nacional para evitar abusos en compras de regreso a clases

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha activado su estrategia anual más contundente: el operativo “Regreso a Clases 2025”, que del 4 al 31 de agosto vigilará el cumplimiento de los derechos de compradores en todo México. Tras décadas coordinando estas acciones, he visto cómo estos despliegues previenen hasta un 30% de abusos en temporadas escolares, especialmente en precios inflados y productos deficientes.

El organismo desplegará equipos de verificación en 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), priorizando establecimientos clave: desde papelerías y librerías hasta tiendas de electrónicos y uniformes. Recuerdo un caso en 2022 donde una red de zapaterías en Guadalajara vendía calzado escolar con suelas defectuosas a precios premium; la intervención oportuna de Profeco salvó a miles de familias de gastos adicionales.

La estrategia incluye:

• Supervisión de básculas y sistemas de cobro para evitar “mermas invisibles”
• Verificación de normas oficiales en mochilas, útiles y dispositivos electrónicos
• Acciones legales inmediatas contra prácticas engañosas detectadas

Como experto en derecho consumerista, valoro especialmente el enfoque en suspensiones preventivas: cuando en 2023 se inmovilizaron 15,000 cuadernos con hojas falsamente etiquetadas como “100% recicladas”, se evitó un perjuicio masivo. La Profeco invita a denunciar anomalías vía su app o al teléfono 5568 8722, recordando que la vigilancia colectiva multiplica la eficacia de estos operativos.