WhatsApp introduce preguntas privadas en canales para fomentar interacción

Desde inicios de 2025, WhatsApp ha desplegado una serie de innovaciones, desde el polémico “modo Walkie-Talkie” hasta los stickers animados y la personalización de chats. Sin embargo, una nueva herramienta está a punto de alterar radicalmente la dinámica de los canales de difusión. ¿Qué hay detrás de esta función y por qué podría redefinir la privacidad y la interacción en la plataforma?

Según documentos internos filtrados por WABetaInfo, el pasado 14 de julio, Meta activó en la versión beta de iOS un sistema de preguntas privadas, permitiendo a los administradores recabar respuestas exclusivas de sus suscriptores. Pero, ¿es tan privado como aseguran? Fuentes cercanas al desarrollo revelan que las respuestas solo serán visibles para los administradores, quienes incluso podrán eliminarlas sin dejar rastro. ¿Qué implicaciones tiene esto para la transparencia?

Los canales de WhatsApp, lanzados en 2023 como un espacio unidireccional, han sido adoptados masivamente por empresas e influencers. A diferencia de los grupos, aquí los participantes no exponen sus datos personales, pero ¿realmente protegen la privacidad? Investigaciones recientes sugieren que la nueva función podría ser un arma de doble filo: mientras fomenta la retroalimentación, también centraliza el control en manos de los administradores.

Para activar las preguntas privadas, los administradores deberán pulsar el ícono de clip, seleccionar “Pregunta” y enviar su consulta. ¿Pero qué ocurre con las respuestas? Según testimonios de beta-testers, estas se almacenan en un servidor cifrado, aunque algunos expertos en ciberseguridad cuestionan su vulnerabilidad ante posibles filtraciones.

Mientras la función se despliega gradualmente, cualquier usuario puede crear su propio canal: desde la pestaña “Novedades”, seleccionar “Crear Canal” y personalizarlo con nombre, descripción e ícono. ¿Será esta la herramienta definitiva para comunidades nicho o un paso más hacia la centralización de la comunicación digital? La respuesta, como las preguntas privadas, podría estar más oculta de lo que parece.