La preventa del concierto de BTS en México se convirtió en un caos. Cientos de fans del grupo surcoreano, las ARMYS, enfrentaron fallas en la plataforma de Ticketmaster el viernes pasado.
La polémica venía creciendo en redes sociales. El fandom ya había logrado que OCESA publicara precios oficiales y un mapa de zonas. Pero el incumplimiento durante la venta fue la gota que derramó el vaso.
Jorge Álvarez Máynez, exdiputado y conocido fanático del K-Pop, decidió actuar. No pudo entrar a la preventa pese a tener su membresía de fan acreditada. Así que llevó el caso directamente a las autoridades.
“Presentamos una nueva denuncia (en realidad, un alcance a la anterior) ante Profeco por todas las irregularidades y abusos en la venta de boletos de BTS”, escribió en sus redes sociales.
Su queja formal detalla lo ocurrido: “El 23 de enero a las 9:00 ingresé a la página web de Ticketmaster para acceder a la preventa, sin embargo, el sistema impedía el ingreso”.
Máynez explicó que el sistema le decía que su membresía no coincidía con su correo, algo que era falso. Cuando finalmente logró entrar, encontró otro problema: los precios no correspondían a los anunciados oficialmente.
Pero no se quedó solo en su denuncia personal. Al ver que los problemas continuaron durante la venta general del sábado, el representante de Movimiento Ciudadano hizo algo más práctico.
Creó un instructivo paso a paso para guiar a todas las ARMYS afectadas. La idea es que cada fan pueda levantar su propia denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
En la foto del expediente que compartió, incluso incluyó un enlace electrónico directo para facilitar el proceso. Esto no es solo sobre un concierto – es sobre cómo las empresas tratan a los consumidores en México.
Las fallas sistemáticas en ventas masivas se han vuelto demasiado comunes. Y cuando afectan a un fandom tan organizado como el ARMY, la respuesta puede ser igual de masiva.
