Alerta de seguridad en electrodomésticos: falla crítica en secadoras
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Alliance Laundry Systems LLC emitieron una alerta de seguridad urgente sobre 556 secadoras de ropa que presentan un defecto de fabricación con potencial riesgo de incendio.
La vulnerabilidad se origina en el posible desprendimiento de uno o más tornillos internos, lo que podría generar una fuga de gas. Este malfuncionamiento provocaría el sobrecalentamiento y combustión del cableado, desencadenando un evento de fuego.
Ante este escenario, la corporación propietaria de las marcas afectadas implementó un protocolo de reparación gratuito, con servicio técnico que se desplaza al domicilio del consumidor sin costo alguno.
Modelos con vulnerabilidad identificada
El riesgo se concentra en unidades de las marcas Huebsch (modelo de doble tambor), Speed Queen (modelos de uno y doble tambor) y Unimac (modelos de uno y doble tambor).
Los productos defectuosos pueden identificarse mediante su número de modelo: primer dígito (letras S, H o U), dígitos del 3 al 5 (números 030, 035, 045 o 055), sexto dígito (letras N, L, R o D) y décimo tercer dígito (número 6).
Campaña de reparación y contacto
Los consumidores afectados pueden activar el proceso de reparación enviando un correo electrónico para registrar sus datos. Alliance Laundry Systems programará inmediatamente la visita de un técnico especializado para resolver la incidencia.
Esta campaña de revisión técnica se encuentra vigente desde abril de 2025 y mantendrá una vigencia indefinida. Hasta el 6 de junio pasado, la empresa no tenía registros de daños materiales o lesiones personales atribuibles a este defecto en México.
La compañía habilitó los siguientes canales de contacto: inquiries@alliancels.com y los portales web https://alliancelaundry.com/, https://speedqueencommercial.com/en-us/, https://huebsch.com/ y https://unimac.com/.
Profeco recomienda a los usuarios presentar quejas formales a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o sus redes sociales: X (@AtencionProfeco, @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
