Ciudad de México, 13 de enero de 2026.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió una solicitud formal para revisar el proceso de venta de boletos del evento musical de la agrupación BTS anunciado para realizarse en territorio nacional.
El documento fue presentado por el ciudadano Jorge Álvarez Máynez, quien ejerció su derecho de petición con base en la Constitución y diversas leyes federales en materia administrativa y de protección a las personas consumidoras. La solicitud fue dirigida al titular de Profeco, César Iván Escalante Ruiz, y quedó registrada oficialmente este martes.
En el escrito se pide información clara, completa y previa sobre la organización, comercialización y mecanismos de venta del boletaje, ante la alta expectativa y demanda que genera este tipo de espectáculos masivos. El promovente señala su interés como consumidor potencial en que el proceso se realice bajo principios de transparencia, equidad y seguridad jurídica.
El documento hace referencia a antecedentes recientes en México relacionados con la venta de accesos para conciertos y eventos de gran escala, donde se han reportado inconformidades por parte del público. Por ello, se solicita que Profeco supervise y garantice el respeto a los derechos de las personas consumidoras.
De acuerdo con datos de la propia Profeco, durante 2024 más del 18% de las quejas en el sector de entretenimiento estuvieron relacionadas con irregularidades en la venta de boletos para eventos masivos, lo que refuerza la relevancia de este tipo de peticiones preventivas.
